【成功事例】ステラ・アルトワ：象徴的な聖杯（チャリス）への刻印がもたらすブランド価値の向上
ステラ・アルトワ（Stella Artois）
パーソナライズを活用したブランドアイデンティティの強化
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| ステラ・アルトワは、1366年にベルギーのルーヴェンで誕生した、世界で最も象徴的なビールブランドの一つです。現在はアンハイザー・ブッシュ・インベブ（AB InBev）傘下にあり、職人技、品質、そしてプレミアムな体験への長年のこだわりで知られています。世界120カ国以上で愛されるステラ・アルトワは、伝統と革新を融合させながらグローバルな存在感を高め、世界中の消費者とのつながりを深め続けています。 |
ステラ・アルトワ ＆ グラボテックのパートナーシップ | |
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| 協業開始 | 2023 |
| 現在稼働中のグラボテック製マシン | カスタムM20 v3 |
| カスタムマシンの開発期間 | 90日間 |
| グラボテック製マシンの導入台数 | 200台以上 |
| 展開国数 | 50 |
ステラ・アルトワ ＆ グラボテックの提携ストーリー
ステラ・アルトワの象徴である「チャリス（グラス）」は、長年にわたりブランドのアイデンティティを表現する代名詞となってきました。ゴールドのリム（縁）と、茎にあたるステム部分にあしらわれた独特の星のモチーフが特徴のこのチャリスは、ビールの華やかな香りを引き立て、キレのある爽快な後味をもたらすことで、至高のクオリティを演出します。
同社はさらなる成長と、ブランドイベントでのプレミアムな体験提供を目指し、持ち運びが可能で信頼性の高い刻印ソリューションを探していました。しかし、以前に地域のレーザーメーカーと試作したシステムは、イベント間の移動が難しく、迅速な設置もできないなど、多用途性と信頼性の面で課題を残していました。
そこでステラ・アルトワは、完璧な顧客体験を実現するためにグラボテックと提携しました。象徴的なチャリスを通じてブランドロイヤリティをさらに強固なものにするためには、新しいデザインや限定版デザインへの高い需要に迅速に対応できる、高品質な刻印マシンが必要不可欠だったのです。
グラボテックはこの挑戦に応え、イベント運営に最適化されたコンパクトな特注の刻印ステーションを開発し、ステラ・アルトワの期待に見事に応えました。この成功を収めたコラボレーションの詳細を、ぜひ以下でお読みください。
第1の挑戦：優れた携帯性と、移動に耐えるタフな性能
イベントのために設計されたパーソナライズシステム
求められた刻印マシンの条件:
- 各イベント会場へ簡単に持ち運べる「携帯性」
- 繰り返しの移動や輸送に耐える「耐久性と信頼性」
- スペースに限りのある会場にも適した「コンパクトなデザイン」
- 専門知識のないオペレーターでも簡単に設置・操作できる「プラグ＆プレイ（即時稼働）」
パーソナライズされた刻印サービスは、ステラ・アルトワの主要イベントの目玉として導入されました。これはブランドの革新的な姿勢を示すと同時に、伝統的な価値やヘリテージ（遺産）を補強するものでもあります。そのため、刻印マシンにはプレミアムな体験を提供し、ブランドへのエンゲージメントを高める役割が強く求められていました。
グラボテックはどのようにこの課題を解決したのか？
グラボテックの製品ラインナップの中で、M20 彫刻機はそのコンパクトさと汎用性の高さから、イベントでの使用に最適でした。このマシンにより、グラボテックは堅牢な刻印技術と、使いやすさ、携帯性、そして信頼性を融合させることに成功しました。
専用に設計されたキャスター付きの強化トラベルケースにより、M20はイベントや免税店（トラベルリテール）などの現場に最適な刻印マシンとなりました。
しかし、M20は技術、操作性、携帯性の面で理想的な選択肢であったものの、一つの課題がありました。グラスを回転させて刻印する仕組みの特性上、当初は1種類のサイズにしか対応できず、大きさの異なるチャリス（グラス）すべてに刻印することができなかったのです。ステラ・アルトワのニーズを完全に満たすためには、この技術的な制約をクリアする必要がありました。
M20シリーズの最新モデル『M20 X』が、現在発売中です。
第2の挑戦：複数サイズのチャリスへの刻印対応
さまざまなサイズのグラスへの対応
ステラ・アルトワのマーケティング戦略を支えるため、刻印マシンは数種類のサイズ展開があるチャリスに対応しなければなりませんでした。そのためには、それぞれのバリエーションに対して完璧な刻印を施せるよう、システムに高い適応性を持たせることが必要でした。
コンパクトな機体でありながら、異なるチャリスの寸法へスムーズに調整できる、特注のシステム設計が不可欠でした。この要求水準の高い開発要件に、グラボテックの研究開発（R&D）チームは並々ならぬ熱意を持って挑みました。
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グラボテックはどのようにこの課題を解決したのか？
当時、グラボテックの既存製品には、すべてのサイズのチャリスを1台で刻印できるコンパクトなマシンはありませんでした。そこで、ステラ・アルトワとグラボテックのR&D部門が密接に連携し、M20彫刻機の特注バージョンの開発がスタートしました。
グラボテックのエンジニアたちは、他のモデルのコンポーネント（部品）を統合することで、異なるサイズのチャリスにも柔軟に対応できる多目的なソリューションを開発。効率的なオペレーションを保証しつつ、現在だけでなく将来のニーズにも応えられるマシンを完成させました。
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| "他のモデルの標準部品を活用することで、AB InBev社がその年で最も重視する主要イベントに間に合うよう、完全カスタマイズされたマシンを迅速に設計・納品することができました。また、実績のある信頼性の高い部品でこの新しい専用マシンが構築されたことで、ステラ・アルトワ社にも大きな安心感を持っていただけました。さらに、世界中のどこであってもグラボテックの現地チームがサポートできる体制も整っています。” Michel TISSUT, グラボテック グループ・キーアカウント・ディレクター／パーソナライズ機器担当 |
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第3の挑戦：ブランドの世界観を体現する特製マシン
ステラ・アルトワを体現するブランディング・マシン
ステラ・アルトワにとって、新しい刻印マシンが視覚的にも体験的にもブランドのアイデンティティを反映し、イベント会場での顧客エンゲージメントを高めるものであることは非常に重要でした。
マシンに求められた要素：
- 一目で「ステラ・アルトワの資産」だとわかること。
- ブランドのビジュアル・アイデンティティに合致したデザインであること。
- プレミアムなプロモーション活動に違和感なく溶け込めること。
これは単に、機能的で適応力のある刻印ソリューションを提供するという話にとどまりません。ステラ・アルトワのスピリット（精神）そのものを表現するマシンを創り出すことだったのです。
グラボテックはどのようにこの課題を解決したのか？
グラボテックは、M20刻印マシンの機体をステラ・アルトワのシンボルカラーであるホワイトとレッドにカスタマイズし、ブランドを象徴するロゴを大きく配置することでこの要求に応えました。その結果、誕生したのは目を引く非常に魅力的な彫刻機であり、今やイベントにおけるステラ・アルトワの出展ブースに欠かせない存在となっています。
このブランディングは、ステラ・アルトワのプレミアムなイメージを強化するだけでなく、刻印というプロセスそのものをチャリスの「高級感」と同調させ、パーソナライズ体験の特別感をいっそう際立たせています。さらに、インタラクティブで没入感のあるインターフェースを通じて消費者の体験価値を高め、ブランドのアイデンティティを反映させた専用ソフトウェアも開発されました。
これらの特注マシンは、現在、ステラ・アルトワが主催するイベントの「顔」となっています。
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コンセプトから実施までを記録的な速さで実現
2023年11月の着手から、2024年1月開催の「SAMCOM」での初お披露目までという、グラボテックの驚異的なスピード開発は、合理化されたアプローチによって効率性の新たな基準を打ち立てました。
- 設計・開発フェーズにおいて、既存マシンのコンポーネントを効果的に統合。
- ステラ・アルトワのブランドイメージに完璧にマッチする、カスタムブランディングを施した機体デザインを開発。
- アジャイルソフトウェア開発手法の採用により、実用的なソリューションを迅速に提供。
グラボテックは、トレーニング動画、ウェビナー、優先サポートなどを提供したほか、現地に専門スタッフを派遣し、イベント会場で卸売業者へのサポートや実技トレーニングを実施しました。
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| "コンセプトの立ち上げから実際の配備に至るまでのグラボテックの迅速な対応は、当社の優れたエンジニアリング専門知識の証明です。信頼性が高く、持ち運びが容易で、誰でも使える、ステラ・アルトワのための専用マシン群を提供することができました。 当社の専用トレーニングプラットフォームのおかげで、卸売業者の方々もマシンの操作を完璧にマスターし、すべてのプロモーション活動で最大の効果を発揮しながら、ステラ社の高い要求水準を満たすことが可能になりました" Michel TISSUT, グラボテック グループ・キーアカウント・ディレクター／パーソナライズ機器担当 |
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グラボテックのテーラーメイド（特注）ソリューション
ステラ・アルトワのゲームチェンジャーに
これまでにない圧倒的な顧客エンゲージメント
関係者からの初期フィードバックは、圧倒的に好意的なものでした。顧客のエンゲージメントは非常に高く、主要市場では需要が供給を上回るほどの盛況ぶりを見せました。チャリスのパーソナライズ化は、ステラ・アルトワというブランドとの情緒的なつながりを深め、顧客ロイヤリティを育む記憶に残る体験を生み出しています。また、これらの瞬間がSNSを通じて拡散されることで、ステラ・アルトワの認知度とブランドの知名度はさらに拡大しています。
米国でのアクティベーション（展開事例）
2024年だけでも100台以上のマシンが多くの小売店舗やイベントに導入されました。前述の「SAMCOM」イベントでは、3,000人以上のゲストが自分だけのチャリスをパーソナライズする体験を楽しみました。
欧州でのアクティベーション（展開事例）
このインタラクティブな刻印体験は、ウィンブルドンや全仏オープン（ローラン・ギャロス）といった欧州で最も権威あるスポーツイベントでも実施されました。VIPゲストやテニスのトップスターたちが、現在では「ザ・チャリス・エングレーバー（聖杯の刻印機）」として知られるM20刻印マシンを使った体験を楽しみました。
その他にも、世界中のバーテンダーがステラ・アルトワを完璧に注ぐ技術を競い合う「ドラフトマスターズ・コンペティション」のロンドン決勝戦や、ベルギーのルーヴェンにある歴史的な醸造所で開催された年次国際会議など、主要な舞台で大きな注目を集めました。
グラボテックが手がけたカスタマイズ刻印マシンは、ステラ・アルトワのプレミアムな位置づけをさらに強固なものにし、顧客に合わせたイノベーションがエンゲージメントをどのように変革できるかを証明しました。このコラボレーションは、ブランドに命を吹き込むために、柔軟に適応し、革新し、オーダーメイドのソリューションを提供するグラボテックの確かな実力を示しています。
あなたのブランド・アクティベーションの価値を高め、人々の心に残り続ける特別な体験を創り出すために、ぜひグラボテックをパートナーにお選びください。
